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1. Parafrasear la posición del Miembro A para asegurar que se siente escuchado.
2. Hacer una pregunta de clarificación al Miembro B para entender mejor su perspectiva sobre las “fallas”.
3. Resumir ambas posturas para enmarcar el desacuerdo de manera constructiva
Desarrollo:
1. Dime (Miembro A) si he entendido bien tu posición…….
2. Estas en lo correcto (Miembro B), no hay discusión con que la calidad es lo primero. Hay que poner todo el esfuerzo, en que en la práctica vayamos por esa línea.
Por otro lado, nos gustaría que nos comentes a que fallas te refieres cuando afirmas que el marketing digital propuesto caería en un saco roto?
3. Podemos resumir que no estamos frente a dos propuestas confrontadas, consideramos que las dos deben ejecutarse con una estrategia adecuada.
En el caso de la primera, sería importante que tú (Miembro A), nos expliques un poco más sobre los canales de marketing digital a utilizarse y como estos aportarían para llegar con mejor presencia y ventas a nuestros objetivos comerciales.
Respecto a la segunda propuesta, en tu caso (Miembro B), de igual manera, nos debemos enfocar en el desarrollo correcto de una estrategia de ajustes y mejoras en la calidad de nuestros productos para alcanzar de manera efectiva, nuestros objetivos comerciales.
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