Rodrigo Darquea

[Rodrigo Darquea (KSB-M.Ec)]

Escenario: “Durante el debate de un caso, dos miembros clave tienen posturas diametralmente opuestas sobre una inversión estratégica. El Miembro A, en un claro estilo ‘Competing’, insiste en que su propuesta es la única viable y desestima las preocupaciones del otro. El Miembro B, abrumado, adopta un estilo ‘Avoiding’ y se calla. La tensión es palpable”.

DESARROLLO:
El Miembro A, en un claro estilo ‘Competing’, insiste en que su propuesta es la única viable y desestima las preocupaciones del otro. El Miembro B, abrumado, adopta un estilo ‘Avoiding’ y se calla. La tensión es palpable”.

• En este caso, el Modelo Thomas-Kilmann (TKI), para Diagnóstico. Nos permite identificar, que la posición del Miembro A se encierra en su posición de Competing: Defiende firmemente su propia posición sin considerar la posición del Miembro 2 (Ganar / Perder). Por eso el segundo, toma la actitud de Avoiding: Baja asertividad, baja cooperatividad.

• Utilizando el enfoque IBR como BM aplicaría:
1. Set the Scene: Proponer a los dos miembros tratar el tema como un problema mutuo y les diría que lo abordemos conjuntamente para viabilizare.
2. Gather Information: a través de la escucha activa, les pediría resaltar las oportunidades de las dos posiciones declaradas y quizás, otras más.
3. Agree the Problem: Luego de reseñar con el grupo de KSB, los puntos anteriores, visualizar mejor la posible solución del problema (ganar/ganar).

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