Política de privacidad — Decision Support Network
Versión revisada: 2 de abril de 2026
Sitio web: https://decisionsupport.institute
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Decision Support Consulting, LLC (DSC), con domicilio en 4730 University Way NE, Ste-104, Seattle, WA 98105, Estados Unidos.
Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer sus derechos puede escribir a privacy@decisionsupport.team.
Representante de DSC en la Unión Europea, cuando sea legalmente exigible: [COMPLETAR: nombre o razón social, dirección y correo electrónico del representante designado, o confirmar documentalmente que concurre una excepción del artículo 27 del RGPD].
2. Ámbito de aplicación y datos tratados
Esta política informa sobre el tratamiento de datos personales relacionado con la visita a decisionsupport.network y con las solicitudes de contacto enviadas a DSC.
En los formularios de contacto que solicitan exclusivamente datos identificativos básicos, recabamos nombre y dirección de correo electrónico, así como la información adicional que el propio usuario decida incluir en su mensaje, si el formulario dispone de un campo para ello.
Durante la navegación, nuestros sistemas y los proveedores tecnológicos que intervienen en el funcionamiento del sitio pueden tratar datos técnicos, como la dirección IP, la fecha y hora de acceso, el tipo de navegador y otros identificadores necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio. El uso de tecnologías de análisis, personalización o publicidad se rige además por la política de cookies y las preferencias del usuario.
El sitio también puede enlazar a formularios específicos para solicitar la afiliación a KSB®, concertar entrevistas u obtener otros servicios. Cuando esos procesos soliciten datos distintos del nombre y el correo electrónico, DSC facilitará la información de protección de datos correspondiente antes de recogerlos, indicando las finalidades, la base jurídica y los demás elementos exigidos por la normativa.
3. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos personales únicamente para finalidades determinadas y con una base jurídica aplicable:
- Atender consultas generales y mantener las comunicaciones solicitadas por el usuario. Base jurídica: interés legítimo de DSC en responder a las solicitudes recibidas (artículo 6.1.f del RGPD), previa ponderación de los intereses y derechos de las personas afectadas.
- Atender solicitudes de información sobre la contratación o participación en servicios de DSC, cuando el usuario solicite actuaciones previas a una eventual contratación. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD).
- Enviar comunicaciones promocionales, invitaciones comerciales o boletines informativos cuando el usuario haya optado expresamente por recibirlos. Base jurídica: consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), sin perjuicio de las excepciones que, en su caso, permita el artículo 21.2 de la Ley 34/2002. Rechazar estas comunicaciones no impide presentar consultas.
- Mantener la seguridad, prevenir usos abusivos y asegurar el funcionamiento técnico del sitio. Base jurídica: interés legítimo de DSC en proteger sus sistemas y servicios (artículo 6.1.f del RGPD), respetando el principio de minimización.
- Cumplir obligaciones legales aplicables y atender solicitudes válidas de autoridades competentes. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal cuando corresponda (artículo 6.1.c del RGPD).
- Utilizar cookies y tecnologías similares no exentas de consentimiento. Se solicitará previamente el consentimiento correspondiente, de acuerdo con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 y, cuando exista tratamiento de datos personales basado en dicho consentimiento, el artículo 6.1.a del RGPD.
Los datos obtenidos para responder una consulta no se utilizarán automáticamente para enviar publicidad. Si se solicita consentimiento para comunicaciones comerciales, se hará mediante una opción específica, voluntaria y no marcada previamente.
4. Carácter necesario de los datos
La dirección de correo electrónico es necesaria para responder por esa vía. El nombre solo será obligatorio si resulta necesario para gestionar la solicitud concreta; en otro caso, se solicitará de manera opcional. La aceptación de comunicaciones comerciales no es necesaria para enviar un formulario de contacto.
5. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten a DSC servicios de alojamiento web, formularios, correo electrónico, infraestructura tecnológica, mantenimiento y seguridad, únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios y conforme al régimen jurídico que corresponda.
Entre las herramientas utilizadas o enlazadas por el sitio figuran servicios de Microsoft, como Microsoft 365 y Microsoft Forms. El empleo efectivo de cada herramienta y su papel como encargado del tratamiento o, en su caso, como responsable independiente se determinarán en función del servicio y de sus condiciones contractuales.
DSC no comunicará los datos de contacto a terceros para que estos realicen campañas comerciales propias sin informar previamente al usuario y disponer de la base jurídica que resulte exigible. Los datos también podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de la autoridad competente.
6. Transferencias internacionales
DSC tiene su domicilio en Estados Unidos. Por ello, determinados datos pueden ser accesibles o tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Asimismo, los proveedores tecnológicos podrían realizar tratamientos internacionales según la configuración efectiva de sus servicios.
Las transferencias internacionales, cuando se produzcan, deberán contar con un mecanismo válido conforme al capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación aplicable al destinatario o garantías adecuadas, incluidas, cuando correspondan, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Países destinatarios y garantías aplicables: [COMPLETAR TRAS VERIFICAR los flujos reales de datos, incluidos el acceso desde Estados Unidos, el almacenamiento o acceso desde México si procede, los subencargados y el mecanismo jurídico concreto de cada transferencia].
El usuario puede solicitar a privacy@decisionsupport.team información sobre los mecanismos de transferencia aplicables y sobre cómo obtener una copia de las garantías correspondientes, cuando proceda.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad y atender las obligaciones legales que correspondan.
- Consultas de contacto: hasta 12 meses después de la última comunicación relacionada con la consulta, salvo que la solicitud derive en una relación contractual, exista una obligación legal de conservación o resulte necesario conservar determinados datos para formular, ejercer o defender reclamaciones.
- Comunicaciones comerciales basadas en consentimiento: mientras el usuario mantenga su suscripción o consentimiento. Tras la baja, podrán mantenerse exclusivamente los datos mínimos necesarios para acreditar o respetar esa decisión durante los plazos legalmente aplicables.
- Registros técnicos de seguridad: hasta 90 días, salvo incidentes que justifiquen una conservación mayor o una obligación legal aplicable.
- Datos de otros servicios o procesos de afiliación: se aplicarán los plazos indicados en la información específica de cada servicio.
Estos plazos de 12 meses y 90 días son una propuesta de política interna y deben implantarse y verificarse técnicamente antes de publicar este texto. Cuando proceda, los datos se suprimirán o bloquearán de acuerdo con la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona cuyos datos trate DSC puede solicitar, en los supuestos legalmente previstos, el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales. También tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento que haya prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Cuando se traten datos para mercadotecnia directa, la persona interesada podrá oponerse en cualquier momento a ese uso, y DSC dejará de utilizarlos para dicha finalidad.
Para ejercer estos derechos puede escribir a privacy@decisionsupport.team o dirigirse por correo postal al domicilio indicado en el apartado 1. DSC podrá solicitar únicamente los datos adicionales indispensables para comprobar la identidad cuando existan dudas razonables al respecto.
Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos por el RGPD, ordinariamente un mes, prorrogable hasta dos meses adicionales cuando esté justificado por la complejidad o el número de solicitudes, informando de ello al interesado dentro del primer mes.
Asimismo, las personas interesadas pueden presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, pueden acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y, en su caso, para estadísticas, personalización o publicidad. Las cookies y tecnologías que requieran consentimiento no deberán activarse antes de obtenerlo. El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar dichas tecnologías mediante el mecanismo disponible en el sitio y modificar posteriormente su decisión.
La información específica sobre categorías, proveedores, finalidades y duración de las cookies figura en la Política de cookies (UE): https://decisionsupport.network/es_es/cookie-policy-eu/, que deberá mantenerse actualizada y corresponderse con las tecnologías efectivamente utilizadas.
10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
[CONFIRMAR ANTES DE PUBLICAR] En relación con los datos introducidos en los formularios de contacto, DSC no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar. Si algún otro servicio incorporase este tipo de tratamientos, se proporcionará previamente la información exigida por el RGPD.
La posible utilización de tecnologías de personalización o seguimiento con fines publicitarios se informará, en su caso, en la política de cookies y se someterá a los requisitos legales aplicables.
11. Seguridad y enlaces a terceros
DSC aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. El acceso a datos personales se limitará al personal autorizado y a los proveedores que deban intervenir en la prestación del servicio.
Este sitio puede contener enlaces a páginas y formularios externos, incluidos servicios de Microsoft. Cuando un usuario acceda a un servicio de otra entidad, deberá poder consultar la información de privacidad correspondiente. Ello no exime a DSC de informar sobre los tratamientos de los que sea responsable, aunque el formulario esté alojado por un tercero.
12. Actualizaciones de esta política
DSC podrá actualizar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos u organizativos. La fecha de la versión vigente se mostrará al inicio de la página. Cuando un cambio requiera información adicional al interesado o un nuevo consentimiento, DSC adoptará las medidas correspondientes antes de aplicar el nuevo tratamiento.
Decision Support Consulting, LLC (en adelante, DSC) es consciente de la importancia de preservar su privacidad. Valoramos su privacidad y agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. Esta Política de Privacidad se aplica tanto a los visitantes actuales como a los anteriores de nuestro sitio web, así como a nuestros clientes y miembros de KSB®. Al navegar o utilizar nuestro sitio web, rellenar los formularios existentes o proporcionar cualquier tipo de información o interacción, usted expresa su conformidad con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad detalla las prácticas que se aplican a la información personal que recopilamos sobre usted como usuario cuando visita o utiliza nuestro sitio web. Toda la información recogida mientras visita o utiliza nuestro sitio web será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad de DSC y no será compartida a menos que se indique lo contrario en la Política de Privacidad de DSC. Esta Política de Privacidad no se aplica a la información que nuestras filiales o sitios web de terceros puedan recoger sobre usted a través de enlaces, publicidad u otros medios accesibles desde el sitio web de DSC. La información recogida por dichas filiales o terceras empresas está sujeta a sus propias políticas de privacidad.
Recogida de datos: Esta sección de nuestra Política de Privacidad describe los tipos de información que DSC recopila. Todos los datos recopilados en la nube donde operamos (Microsoft Azure y Microsoft Office 365) se procesan y almacenan en la Ciudad de México en un centro de datos certificado de alta seguridad. Usted puede elegir no compartir ciertos datos con nosotros; sin embargo, no revelar cierta información puede impedirle usar algunas funciones de nuestro sitio web.
Datos recogidos automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos algunos datos relacionados con las transacciones que realiza y el uso que hace de nuestro sitio web. Por ejemplo, almacenamos automáticamente su dirección IP sólo para uso interno de DSC, lo que nos ayuda a diagnosticar problemas con nuestros servidores y a gestionar nuestro sitio web. También almacenamos cierta información sobre sus actividades en nuestro sitio web, como el tipo de navegador de Internet que utiliza e información sobre la secuencia de clics. Si usted es un cliente registrado de DSC, vinculamos esta información recopilada automáticamente con sus datos personales, tal como se detalla en las secciones siguientes. DSC utiliza esta información para estudios internos de investigación sobre sus intereses, lo que nos ayuda a comprender mejor sus necesidades y mejorar nuestros servicios.
Información facilitada por usted: Si decide compartir información personal con nosotros, por ejemplo a través de un correo electrónico o rellenando un formulario con información personal y enviándolo a través de nuestro sitio web, DSC almacenará dichos datos personales. Por ejemplo, si se registra o se inscribe para participar en nuestro KSB®, almacenaremos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña, así como la dirección de su institución, los datos de facturación y la forma de pago.
Información sobre sus transacciones: Además, DSC también almacena datos sobre su suscripción y su historial de compras y pagos.
Política de cumplimiento de EE.UU. en materia de cookies y archivos similares: Nuestro sitio web utiliza "cookies" y otros archivos similares. "Cookies" son identificadores alfanuméricos creados por su navegador a petición nuestra y almacenados en un archivo aprobado y estándar en su ordenador. Al transferir dichas "cookies", DSC le asigna un código único de cliente y un localizador de historial. De este modo, la información sobre las actividades que realiza en nuestro sitio web puede añadirse posteriormente a su historial de cliente, que se almacena dentro del cortafuegos de DSC. Cuando vuelve a nuestro sitio, leemos la cookie que le identifica como uno de nuestros clientes y le ayuda a recordar sus contraseñas o preferencias seleccionadas en visitas anteriores. La cookie también nos permite recuperar su historial de actividades anteriores y los datos de su cuenta, así como personalizar secciones de nuestro sitio web y ofertas especiales en función de sus intereses. La cookie no almacena ninguna información personal. La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto, pero permiten a los usuarios rechazarlas cambiando las preferencias de su navegador. Si su navegador está configurado para rechazar todas las cookies, es posible que algunas secciones de nuestro sitio web, incluida la cesta de la compra, no funcionen correctamente. Esta Política de Privacidad se refiere exclusivamente al uso de cookies por parte de DSC y no cubre su uso por terceras empresas o sitios web vinculados al sitio de DSC. Utilizamos los servicios de terceras empresas para publicitar nuestros productos. Dichas empresas pueden utilizar una "cookie" o una etiqueta de seguimiento, también conocida como "Web Beacon" o archivo .gif de 1 píxel, que permite contar las respuestas a un anuncio, medir su eficacia o recompensar con puntos o incentivos a los usuarios que respondan a dicho anuncio. DSC no tiene acceso ni control sobre las cookies o etiquetas de seguimiento utilizadas por estos terceros. DSC tampoco recibe ninguna información de identificación personal almacenada por estas empresas de publicidad a través de los medios antes mencionados, ni comparte datos personales como su nombre, número de teléfono o dirección con dichas empresas a menos que se indique lo contrario en la Política de Privacidad de DSC. Las empresas afiliadas a la Network Advertising Initiative ("NAI") le permiten limitar la cantidad de publicidad dirigida que recibe a través de una herramienta de exclusión voluntaria disponible en el sitio web de la Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp.
Política de cumplimiento de la UE sobre cookies y archivos similares: Pulse aquí
Uso y divulgación de la información: Los datos que recopilamos sobre usted se utilizan para gestionar, mantener y mejorar nuestro sitio web, dirigir nuestra empresa, proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado, gestionar su cuenta, informarle sobre productos y servicios que puedan interesarle y personalizar su experiencia en línea. Ocasionalmente, para llevar a cabo determinadas funciones como la realización de pedidos, el envío de correos electrónicos o tareas de marketing, podemos contratar a otras empresas para que las realicen en nuestro nombre. Estas empresas tienen acceso a la información que necesitan para realizar sus tareas, pero están obligadas a mantener dicha información segura y confidencial y a no utilizarla para ningún otro fin que no sea el cumplimiento de sus obligaciones contractuales con DSC. Como parte del proceso normal y necesario para completar la tramitación de su pedido, y en función del método de pago que haya elegido, DSC puede facilitar sus datos personales a una empresa externa encargada de tramitar dicho pago, como PayPal. Tenga en cuenta que, debido a las limitaciones de los sistemas utilizados por algunas entidades financieras, el extracto que reciba de la entidad emisora de su tarjeta de crédito o de su entidad financiera puede reflejar el nombre de la empresa tercera responsable de procesar el pago, como PayPal, en lugar o además del nombre de DSC. También podemos compartir estos datos con otras empresas con las que tenemos acuerdos de marketing conjunto. Podemos facilitar información, incluidos datos personales, que hayamos almacenado sobre usted en otras ocasiones, según lo exija y permita la ley. Por ejemplo, DSC se reserva el derecho a facilitar datos personales, incluida información sobre su cuenta, cuando lo considere oportuno para cooperar con cualquier investigación de presuntas actividades fraudulentas, hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso o proteger los derechos o la propiedad tanto de DSC como de terceros. Además, existe la posibilidad de que, en el futuro, DSC o sus activos sean adquiridos por un tercero. También existe la posibilidad de que DSC se asocie o adquiera otra empresa para seguir ofreciendo sus servicios como entidad combinada. En tal caso, los datos de los clientes, incluidos sus datos personales, pueden ser transferidos a la nueva entidad empresarial como parte de los activos de DSC. En ese caso, actualizaríamos esta política de privacidad para reflejar cualquier cambio en términos de propiedad o control de sus datos personales.
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Cambios en esta Política de Privacidad: Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 7 de junio de 2023. DSC puede revisar periódicamente esta Política, sustituyéndola por la versión actualizada en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarla con frecuencia.