En la última empresa que gerencié, una agroindustria enfocada en la exportación de hortalizas congeladas IQF. A los cuatro años de iniciar su operación tuvimos la oportunidad de emprender un desafío propuesto por un importante cliente japonés. Se trataba de desarrollar un brócoli IQF de características de calidad y apariencia únicas en el mundo, ellos tenían la expectativa de capturar un nicho de mercado muy apetecido en ese país. Que incluía: hoteles, restaurantes y food service, de altísima calidad. Este desarrollo revestía muchas dificultades, se trataba de una calidad de producto que nuestro cliente había intentado desarrollar en varios países, sin conseguirlo.
Hicimos, junto con la presidencia de la empresa un trabajo de liderazgo interno muy importante, para en base a escuchar y conseguir la motivación y participación de todos los estamentos de la empresa, desde la dirección hasta todos los niveles de la operación de la misma, para alcanzar el compromiso de todos y así garantizar el éxito de este importante desarrollo.
Al cabo de varios meses de trabajo de ajustes y negociaciones con nuestro cliente logramos posicionar este producto en el mercado y nos representó dos décadas de continuo crecimiento en las ventas.
Creo que, en este desarrollo la puesta en marcha de los conceptos y propuestas de Knowledge Sharing Foundation, hubiera agilitado mucho el proceso, sobre todo en cuanto a reducir los tiempos de “prueba error” que se dieron.