Este módulo establece los fundamentos conceptuales y éticos del rol de Board Manager. Antes de aprender el "cómo", es imperativo dominar el "qué" y el "porqué" de nuestra labor en Decision Support Consulting.

El éxito de un KSB® no reside únicamente en la calidad de su contenido, sino en la capacidad del Board Manager para gestionar la compleja dinámica humana de un grupo de líderes de alto nivel.

Una vez dominado el mundo interior de la inteligencia emocional, el siguiente paso es proyectar esa maestría hacia el exterior. La comunicación es la herramienta con la que un Board Manager construye la confianza, inspira la participación y guía al grupo hacia resultados tangibles. Este módulo desglosa la comunicación en sus componentes verbales y no verbales, y profundiza en la habilidad más crítica de un facilitador: la escucha activa.

Este módulo desglosa la estructura de una sesión KSB®, demostrando que la "Agenda Obligatoria" no es solo una lista de tareas, sino la principal herramienta de un Board Manager para gestionar el flujo, las expectativas y, fundamentalmente, prevenir el desorden. Dominar la agenda es la primera línea de defensa en el manejo de un grupo. Cuando surgen desviaciones o conflictos, se deben emplear marcos de resolución más directos. Por lo tanto, este módulo enseña primero a dominar la estructura y luego a manejar las inevitables dinámicas humanas que ocurren dentro de ella.

Este módulo se adentra en el proceso más crítico y distintivo de DSC: el KSB® Business Case Method. Es aquí donde el conocimiento se intercambia, se desafían las perspectivas y se generan acciones de valor tangible. El dominio de este método por parte del Board Manager es lo que diferencia una simple reunión de una verdadera sesión de consultoría colaborativa.

La Consultoría Colaborativa de Decision Support Consulting (DSC) es una fase dentro de la metodología de los Knowledge Sharing Boards (KSB) que tiene como objetivo ayudar a los empresarios a implementar soluciones estratégicas y prácticas derivadas de las recomendaciones consensuadas en las sesiones.

La excelencia en la facilitación de un KSB® se apoya en una administración impecable. Este módulo proporciona las habilidades prácticas para manejar las herramientas tecnológicas y los procesos administrativos que garantizan el seguimiento, la medición del desempeño y la documentación rigurosa del valor generado en cada sesión.

Este módulo se enfoca en la sostenibilidad y expansión del impacto del Board Manager. Un KSB® exitoso no solo se facilita bien, sino que también se construye y se nutre para mantener un grupo próspero y de alto valor. Esto requiere que el BM desarrolle habilidades de "desarrollo de negocio" ético. El proceso de reclutamiento se presenta como un embudo estratégico: comienza con la comprensión profunda de las necesidades del prospecto (la "soledad del CEO"), utiliza principios de persuasión para conectar y generar interés, maneja objeciones de manera estructurada y, finalmente, gestiona el proceso a través de las herramientas de DSC para garantizar la transparencia y el crecimiento ordenado de la red.

En este módulo revisamos los aspectos administrativos y procedimientos de contratación.

En DSN estamos comprometidos con la promoción de prácticas sostenibles y éticas que beneficien tanto a nuestra comunidad como al medio ambiente. A través de nuestros knowledge sharing boards, aspiramos a lograr los siguientes objetivos de ESG, en este módulo tendremos una inducción a estos conceptos.

Los Open KSB (Open Knowledge Sharing Boards) son sesiones abiertas de intercambio de conocimientos organizadas bajo la metodología de los KSB® (Knowledge Sharing Boards) de DSC. A diferencia de los KSB tradicionales, que son grupos cerrados y permanentes de 8 a 10 empresarios que se reúnen mensualmente, en este módulo te explicaremos los Open KSB y sus características.

Cierre y encuesta de satisfacción.