La transparencia y apertura en la comunicación es clave. Dado que hay ganancias económicas involucradas, cualquier iniciativa que se genere en torno a alguno de los empresarios del KSB debe ser informada clara y directamente al board manager. Esto evitaría cualquier tipo de malentendido al interior de la firma y, para el empresario, un tipo de protección asegurando la calidad de los consultores o servicios requeridos involucrados. Comunicación y transparencia son el fundamento de la confianza a largo plazo. Y se pueden perder muy fácilmente.
